Support

ہم کیسے مدد کر سکتے ہیں؟

عام سوالات کے جوابات تلاش کریں یا ہماری ٹیم سے رابطہ کریں۔

Frequently Asked Questions

اکاؤنٹ کیسے بناؤں؟
آپ اپنی ای میل یا Apple Sign-In سے رجسٹر ہو سکتے ہیں۔ App Store سے Solo Fitness ڈاؤنلوڈ کریں اور آن بورڈنگ مراحل پر عمل کریں۔
سبسکرپشن کیسے منسوخ کروں؟
اپنے iPhone پر Settings کھولیں۔ اوپر اپنا نام (Apple ID) پر ٹیپ کریں۔ Subscriptions پر ٹیپ کریں۔ Solo Fitness پر ٹیپ کریں۔ Cancel Subscription پر ٹیپ کریں۔ آپ کی رسائی موجودہ بلنگ مدت کے اختتام تک جاری رہتی ہے۔
نئے ڈیوائس پر سبسکرپشن کیسے بحال کروں؟
Settings کھولیں ← اپنا نام (Apple ID) ٹیپ کریں ← Subscriptions ٹیپ کریں۔ اگر وہاں Solo Fitness نظر آئے تو آپ کی سبسکرپشن فعال ہے۔ اگر نہیں، تو ایپ کھولیں اور یہ خود بخود آپ کی خریداری بحال کر دے گی۔
Apple Health کیسے جوڑوں؟
Solo Fitness کھولیں ← Settings جائیں ← Health Integrations ٹیپ کریں ← Apple Health فعال کریں۔ جو ڈیٹا آپ ہم آہنگ کرنا چاہتے ہیں اس کے لیے اجازتیں دینے کے لیے ہدایات پر عمل کریں۔
میرا صحت کا ڈیٹا ہم آہنگ نہیں ہو رہا
یہ مراحل بالترتیب آزمائیں: 1. iPhone Settings ← Health ← Data Access ← Solo Fitness کھولیں اور یقینی بنائیں کہ تمام مطلوبہ اجازتیں فعال ہیں۔ 2. Solo Fitness کو مکمل بند کریں اور دوبارہ کھولیں۔ 3. تصدیق کریں کہ آپ کا iPhone iOS 16 یا اس سے زیادہ پر چل رہا ہے۔ اگر مسئلہ برقرار رہے تو support@soloinnovationshq.com پر ہم سے رابطہ کریں۔
میرا ڈیٹا کیسے محفوظ ہے؟
ہم رازداری کو سنجیدگی سے لیتے ہیں۔ تمام ڈیٹا منتقلی اور ذخیرے میں خفیہ کردہ ہے۔ HealthKit ڈیٹا کبھی نہیں بیچا جاتا اور نہ اشتہارات کے لیے استعمال ہوتا ہے۔ ہماری مکمل رازداری پالیسی پڑھیں۔
کوئی خرابی کیسے رپورٹ کروں؟
support@soloinnovationshq.com پر ہمیں ای میل کریں جس میں مسئلے کی تفصیل، آپ کے ڈیوائس کا ماڈل، اور iOS ورژن شامل ہو۔ اسکرین شاٹس سے ہم تیزی سے تحقیق کر سکتے ہیں۔

اکاؤنٹ کیسے حذف کریں

آپ نیچے دیے گئے کسی بھی طریقے سے اپنا اکاؤنٹ اور تمام منسلک ڈیٹا حذف کر سکتے ہیں:

1

Solo Fitness ← Settings ← Account ← Delete Account کھولیں

or
2

privacy@soloinnovationshq.com پر "Account Deletion Request" موضوع کے ساتھ ای میل کریں

اکاؤنٹ حذف کرنا مستقل ہے۔ آپ کی تمام ورزش تاریخ، صحت کا ڈیٹا، اور ترجیحات 30 دنوں کے اندر مستقل طور پر ہٹا دی جائیں گی۔ یہ عمل واپس نہیں کیا جا سکتا۔

ابھی بھی مدد چاہیے؟

ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں اور ہم جلد از جلد جواب دیں گے۔

support@soloinnovationshq.com