Support
Bagaimana Kami Bisa Membantu?
Temukan jawaban atas pertanyaan umum atau hubungi tim kami.
Frequently Asked Questions
Bagaimana cara membuat akun?
Anda dapat mendaftar menggunakan email atau Apple Sign-In. Unduh Solo Fitness dari App Store dan ikuti langkah-langkah orientasi.
Bagaimana cara membatalkan langganan?
Buka Settings di iPhone Anda. Ketuk nama Anda (Apple ID) di bagian atas. Ketuk Subscriptions. Ketuk Solo Fitness. Ketuk Cancel Subscription. Akses Anda berlanjut hingga akhir periode penagihan saat ini.
Bagaimana cara memulihkan langganan di perangkat baru?
Buka Settings → ketuk nama Anda (Apple ID) → ketuk Subscriptions. Jika Solo Fitness muncul di sana, langganan Anda aktif. Jika tidak, buka aplikasi dan aplikasi akan secara otomatis memulihkan pembelian Anda.
Bagaimana cara menghubungkan Apple Health?
Buka Solo Fitness → buka Settings → ketuk Health Integrations → aktifkan Apple Health. Ikuti petunjuk untuk memberikan izin bagi jenis data yang ingin Anda sinkronkan.
Data kesehatan saya tidak tersinkronisasi
Coba langkah-langkah ini secara berurutan: 1. Buka iPhone Settings → Health → Data Access → Solo Fitness dan pastikan semua izin yang diinginkan diaktifkan. 2. Paksa tutup dan buka kembali Solo Fitness. 3. Konfirmasi iPhone Anda menjalankan iOS 16 atau lebih baru. Jika masalah berlanjut, hubungi kami di support@soloinnovationshq.com.
Bagaimana data saya dilindungi?
Kami sangat memperhatikan privasi. Semua data dienkripsi saat transit dan saat diam. Data HealthKit tidak pernah dijual atau digunakan untuk iklan. Baca Kebijakan Privasi lengkap kami.
Bagaimana cara melaporkan bug?
Kirim email ke support@soloinnovationshq.com dengan deskripsi masalah, model perangkat, dan versi iOS Anda. Screenshot membantu kami menyelidiki lebih cepat.
Cara Menghapus Akun Anda
Anda dapat menghapus akun dan semua data terkait melalui salah satu metode di bawah ini:
1
Buka Solo Fitness → Settings → Account → Delete Account
or
2
Kirim email ke privacy@soloinnovationshq.com dengan subjek "Account Deletion Request"
Penghapusan akun bersifat permanen. Seluruh riwayat latihan, data kesehatan, dan preferensi Anda akan dihapus secara permanen dalam 30 hari. Tindakan ini tidak dapat dibatalkan.
Masih butuh bantuan?
Hubungi tim dukungan kami dan kami akan merespons sesegera mungkin.
support@soloinnovationshq.com