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Come Possiamo Aiutarti?
Trova risposte alle domande frequenti o contatta il nostro team.
Frequently Asked Questions
Come creo un account?
Puoi registrarti con la tua email o tramite Apple Sign-In. Scarica Solo Fitness dall'App Store e segui i passaggi di configurazione iniziale.
Come cancello il mio abbonamento?
Apri Settings sul tuo iPhone. Tocca il tuo nome (Apple ID) in alto. Tocca Subscriptions. Tocca Solo Fitness. Tocca Cancel Subscription. Il tuo accesso continua fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.
Come ripristino il mio abbonamento su un nuovo dispositivo?
Apri Settings → tocca il tuo nome (Apple ID) → tocca Subscriptions. Se Solo Fitness appare lì, il tuo abbonamento è attivo. In caso contrario, apri l'app e il tuo acquisto verrà ripristinato automaticamente.
Come connetto Apple Health?
Apri Solo Fitness → vai su Settings → tocca Health Integrations → attiva Apple Health. Segui le istruzioni per concedere le autorizzazioni per i tipi di dati che desideri sincronizzare.
I miei dati sanitari non si sincronizzano
Prova questi passaggi nell'ordine: 1. Apri iPhone Settings → Health → Data Access → Solo Fitness e assicurati che tutte le autorizzazioni desiderate siano attive. 2. Forza la chiusura di Solo Fitness e riaprila. 3. Verifica che il tuo iPhone utilizzi iOS 16 o versioni successive. Se il problema persiste, contattaci all'indirizzo support@soloinnovationshq.com.
Come vengono protetti i miei dati?
Prendiamo la privacy molto sul serio. Tutti i dati sono crittografati in transito e a riposo. I dati HealthKit non vengono mai venduti né utilizzati per la pubblicità. Leggi la nostra Informativa sulla Privacy completa.
Come segnalo un bug?
Inviaci un'email a support@soloinnovationshq.com con una descrizione del problema, il modello del tuo dispositivo e la versione di iOS. Gli screenshot ci aiutano a indagare più rapidamente.
Come Eliminare il Tuo Account
Puoi eliminare il tuo account e tutti i dati associati tramite uno dei seguenti metodi:
1
Apri Solo Fitness → Settings → Account → Delete Account
or
2
Invia un'email a privacy@soloinnovationshq.com con oggetto "Account Deletion Request"
L'eliminazione dell'account è permanente. Tutta la tua cronologia degli allenamenti, i dati sanitari e le preferenze verranno eliminati definitivamente entro 30 giorni. Questa azione non può essere annullata.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Contatta il nostro team di supporto e ti risponderemo il prima possibile.
support@soloinnovationshq.com