Support
हम कैसे मदद कर सकते हैं?
सामान्य प्रश्नों के उत्तर खोजें या हमारी टीम से संपर्क करें।
Frequently Asked Questions
खाता कैसे बनाएँ?
आप अपनी ईमेल या Apple Sign-In से साइन अप कर सकते हैं। App Store से Solo Fitness डाउनलोड करें और ऑनबोर्डिंग चरणों का पालन करें।
सदस्यता कैसे रद्द करें?
अपने iPhone पर Settings खोलें। ऊपर अपना नाम (Apple ID) पर टैप करें। Subscriptions पर टैप करें। Solo Fitness पर टैप करें। Cancel Subscription पर टैप करें। आपकी पहुँच वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत तक जारी रहती है।
नए डिवाइस पर सदस्यता कैसे पुनर्स्थापित करें?
Settings खोलें ← अपना नाम (Apple ID) टैप करें ← Subscriptions टैप करें। अगर Solo Fitness वहाँ दिखे तो आपकी सदस्यता सक्रिय है। अगर नहीं, तो ऐप खोलें और यह स्वचालित रूप से आपकी खरीदारी पुनर्स्थापित कर देगा।
Apple Health कैसे कनेक्ट करें?
Solo Fitness खोलें ← Settings पर जाएँ ← Health Integrations टैप करें ← Apple Health सक्षम करें। जिस डेटा प्रकार को आप सिंक करना चाहते हैं उसके लिए अनुमतियाँ देने के लिए संकेतों का पालन करें।
मेरा स्वास्थ्य डेटा सिंक नहीं हो रहा
इन चरणों को क्रम में आज़माएँ: 1. iPhone Settings ← Health ← Data Access ← Solo Fitness खोलें और सुनिश्चित करें कि सभी आवश्यक अनुमतियाँ सक्षम हैं। 2. Solo Fitness को पूरी तरह बंद करें और फिर खोलें। 3. पुष्टि करें कि आपका iPhone iOS 16 या उसके बाद का संस्करण चला रहा है। अगर समस्या बनी रहे तो support@soloinnovationshq.com पर हमसे संपर्क करें।
मेरा डेटा कैसे सुरक्षित है?
हम गोपनीयता को गंभीरता से लेते हैं। सभी डेटा ट्रांज़िट और रेस्ट में एन्क्रिप्टेड है। HealthKit डेटा कभी नहीं बेचा जाता और न विज्ञापन के लिए उपयोग किया जाता है। हमारी पूरी गोपनीयता नीति पढ़ें।
बग की रिपोर्ट कैसे करें?
support@soloinnovationshq.com पर हमें ईमेल करें जिसमें समस्या का विवरण, आपके डिवाइस का मॉडल और iOS संस्करण शामिल हो। स्क्रीनशॉट से हम तेज़ी से जाँच कर सकते हैं।
अपना खाता कैसे हटाएँ
आप नीचे दिए गए किसी भी तरीके से अपना खाता और सभी संबद्ध डेटा हटा सकते हैं:
1
Solo Fitness ← Settings ← Account ← Delete Account खोलें
or
2
privacy@soloinnovationshq.com पर "Account Deletion Request" विषय के साथ ईमेल करें
खाता हटाना स्थायी है। आपका सारा वर्कआउट इतिहास, स्वास्थ्य डेटा और प्राथमिकताएँ 30 दिनों के भीतर स्थायी रूप से हटा दी जाएंगी। यह क्रिया पूर्ववत नहीं की जा सकती।
अभी भी सहायता चाहिए?
हमारी सहायता टीम से संपर्क करें और हम जल्द से जल्द जवाब देंगे।
support@soloinnovationshq.com